Polisi Umum

• Harga yang dinyatakan adalah dalam Ringgit Malaysia (RM).
• Ketersediaan bilik tertakluk kepada ketersediaan.

Polisi Tempahan

• Semua tempahan yang disahkan hanya sah dengan pengesahan bertulis melalui e-mel.
• Tetamu dikehendaki memberikan nama penuh dan NRIC untuk dihantar kepada Pihak Berkuasa Marin yang berkaitan.

Polisi Pembayaran

• Deposit tempahan tidak boleh dikembalikan sebanyak 30% diperlukan selepas pengesahan.
• Baki pembayaran (70%) mestilah dibuat tidak lewat daripada 21 hari sebelum tarikh ketibaan. Ejen tempahan akan menghantar peringatan melalui e-mel 1 minggu sebelum tarikh akhir untuk membuat pembayaran baki.
• Kegagalan berbuat demikian, ejen tempahan berhak membatalkan tempahan anda dengan caj penuh secara automatik.

Polisi Tempahan & Pembatalan

Resort tidak menerima pemulangan wang penuh atau sebahagian bagi pembatalan. Hanya perubahan tarikh tempahan dibenarkan tanpa had masa dan tertakluk kepada ketersediaan bilik serta harga semasa.

Tidak Hadir/Memendekkan Tempoh Tempahan/Perlepasan Awal

Sebarang tidak hadir/memendekkan tempoh tempahan/perlepasan awal atas sebarang sebab akan dikenakan bayaran penuh bagi jumlah tempahan. Tetamu tidak dibenarkan mengubah tempahan jika tarikh ketibaan berubah dan bilik tidak diduduki. Perhatian penuh harus diberikan untuk mengelakkan situasi ini.

Polisi Force Majeure

Pulaubesarjohor.com tidak bertanggungjawab atas kewajipan yang tertangguh atau terhalang sepenuhnya atau sebahagiannya disebabkan oleh sebarang sebab yang berada di luar kawalan, termasuk, tanpa had, bencana alam, perubahan undang-undang, perang, ketegangan awam, kebakaran, banjir, gempa bumi atau letupan, penjualan, nasionalisasi atau perampasan hotel, pembinaan penting dan perlu di hotel, pandemik global, sekatan dunia, rampasan hotel melalui proses undang-undang, mogok, penutupan tempat kerja atau pemberhentian kerja, atau sebarang keadaan lain yang berada di luar kawalan hotel yang menyebabkan hotel tidak dapat beroperasi sepenuhnya atau sebahagiannya.